Waar vind ik mijn factuur?

Heb je een bestelling geplaatst op juniorcampus.nl? Dan ontvang je van ons een e-mail met je factuur.

Hoe kan ik betalen op juniorcampus.nl?

Op juniorcampus.nl kun je kiezen uit diverse betaalmethoden: iDEAL. Je rekent af in de vertrouwde online betaalomgeving van je eigen bank. Aan betalen met iDeal zitten geen extra kosten verbonden. Creditcard. Je rekent veilig af binnen de betaalomgeving van Mollie. Aan betalen met een creditkaart zitten geen extra kosten verbonden. Op factuur. Voor zakelijke klanten, bijvoorbeeld scholen en praktijken, is [...]

Wat zijn de bezorgopties?

Al onze pakketten worden verzonden via PostNL. De standaard verzend optie is verzending naar het afleveradres waarbij het pakket wordt aangeboden bij u of u buren (als u niet thuis bent). Je kan de verzend optie op de afreken pagina uitbreiden met de opties: Ochtendlevering (aflevering op werkdagen, tussen 8:00 en 12.00 uur) Avond levering (aflevering op werkdagen, tussen 17.30 [...]

Mijn product is beschadigd geleverd

Wanneer een artikel beschadigd is bij ontvangst, verzoeken wij je vriendelijk om dit zo snel mogelijk (het liefst binnen 2 maanden) na ontdekking van het gebrek naar ons terug te sturen. Liefst vergezeld van het aankoopbewijs. Wanneer een artikel kapot gaat terwijl je dit al langer dan 14 kalenderdagen in je bezit hebt, dan verhelpen wij het probleem graag zo [...]

Ik heb mijn pakket niet ontvangen

Heb je de bestelling niet op tijd ontvangen, geen bericht van de bezorgdienst in je brievenbus én geen bericht van Junior Campus ontvangen over je bestelling? Neem dan contact op met de klantenservice.

Herroepingsrecht

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post of e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. Je kunt hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om jouw mededeling betreffende jouw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden [...]

Hoe snel word ik terugbetaald?

Wij storten het aankoopbedrag en de verzendkosten voor de heenzending zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen nadat wij je herroeping hebben ontvangen op je rekening. Wij mogen echter wel wachten met terugbetaling totdat we de producten hebben ontvangen, of tot het moment dat je hebt aangetoond dat je de artikelen hebt verstuurd.